{"id":8963,"date":"2021-07-07T14:23:53","date_gmt":"2021-07-07T14:23:53","guid":{"rendered":"https:\/\/cosmo2.srtv.cl\/?page_id=8963"},"modified":"2023-12-07T18:20:59","modified_gmt":"2023-12-07T18:20:59","slug":"terminos-y-condiciones-de-uso","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/wilug.cl\/index.php\/terminos-y-condiciones-de-uso\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y Condiciones de Uso"},"content":{"rendered":"<section class=\"l-section wpb_row height_custom\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row type_default valign_top\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column us_custom_432d3f53\" ><div class=\"wpb_wrapper\"><ol>\n<li>Introducci\u00f3n:<br \/>\nEn el presente sitio web, ubicado en la direcci\u00f3n <a href=\"http:\/\/www.cosmo2.cl\">cosmo2.cl<\/a> , los servicios y productos comercializados y las p\u00e1ginas a las que se pueda acceder a trav\u00e9s del mismo, se encuentran condicionado(a) a la aceptaci\u00f3n completa de los t\u00e9rminos y condiciones que se expresan a continuaci\u00f3n. El acceso al Sitio, en forma directa o indirecta, su uso y\/o la descarga de informaci\u00f3n contenida en \u00e9l suponen que el Usuario acepta los presentes t\u00e9rminos y condiciones en todas sus partes.Siempre que en estos t\u00e9rminos y condiciones de uso se haga referencia al \u2018Usuario\u2019 se entender\u00e1 por tal a cualquier persona natural o jur\u00eddica, agrupaci\u00f3n sin personalidad legal, o representante en cualquier forma de los mismos, que use los servicios y\/o informaci\u00f3n contenidas en el sitio web.<\/li>\n<li>Jurisdicci\u00f3n y Ley Aplicable:<br \/>\nEste acuerdo estar\u00e1 regido por las leyes de la Rep\u00fablica de Chile. Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretaci\u00f3n, alcance o cumplimiento, ser\u00e1 sometida a las leyes aplicables y a los Tribunales competentes de la Ciudad de Santiago de Chile, y los procedimientos se llevar\u00e1n a cabo en idioma castellano.<\/li>\n<li>Privacidad y confidencialidad:<br \/>\nEl Usuario declara conocer y aceptar la pol\u00edtica de confidencialidad.Toda la informaci\u00f3n personal proporcionada por el Usuario, incluidos los datos de despacho en los casos en que es procedente, es de responsabilidad exclusiva de qui\u00e9n la aporta. La informaci\u00f3n ingresada por el Usuario ser\u00e1 utilizada por Cosmo2 para registrarlo en los programas y servicios, crear cuentas personales, procesar y darle seguimiento a los pedidos, contestar correos electr\u00f3nicos y proporcionar informaci\u00f3n con respecto a su cuenta y respecto de los bienes y servicios contratados. Cosmo2 se reserva el derecho de usar esta informaci\u00f3n para enviar correos electr\u00f3nicos con informaci\u00f3n relativa a su cuenta o de los bienes y servicios contratados, como tambi\u00e9n para enviar informaci\u00f3n sobre promociones, productos o servicios. El Usuario siempre podr\u00e1 solicitar el cese de env\u00edo de los correos electr\u00f3nicos.Cosmo2 no vender\u00e1, arrendar\u00e1 o intercambiar\u00e1 con terceros la informaci\u00f3n personal proporcionada por el Usuario.<\/li>\n<li>Propiedad Intelectual e Industrial:<br \/>\nEl contenido, organizaci\u00f3n, gr\u00e1ficas, dise\u00f1o, compilaci\u00f3n y otros aspectos del Sitio se encuentran protegidos por leyes de Propiedad Intelectual. Su copia, redistribuci\u00f3n, uso o publicaci\u00f3n, total o parcial, est\u00e1 prohibida por la ley. La publicaci\u00f3n o transmisi\u00f3n de informaci\u00f3n o documentos en el Sitio, no constituye una renuncia de cualquier derecho relacionado con tales documentos o informaci\u00f3n. Cosmo2 hace expresa reserva del ejercicio de todas las acciones tanto civiles como penales destinadas al resguardo de sus leg\u00edtimos derechos de propiedad intelectual e industrial.<\/li>\n<li>Obligaciones sobre la veracidad de la informaci\u00f3n:<br \/>\nToda la informaci\u00f3n que proporcione el Usuario a Cosmo2 deber\u00e1 ser veraz y comprobable. Para estos efectos el Usuario garantiza la autenticidad de todos los datos proporcionados, y la actualizaci\u00f3n de los mismos, y se hace responsable de todos los da\u00f1os que se deriven de cualquier inexactitud, sea que los sufra el mismo Usuario, Cosmo2 o terceros.<\/li>\n<li>Fallas de Sistema:<br \/>\nCosmo2 no se responsabiliza por cualquier da\u00f1o, perjuicio o p\u00e9rdida al Usuario causados por fallas en el software, en el servidor o en Internet. Cosmo2 tampoco ser\u00e1 responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen del Sitio o a ra\u00edz de cualquier transferencia de datos, archivos, im\u00e1genes, textos, o audio contenidos en el mismo. Los Usuarios no podr\u00e1n imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades t\u00e9cnicas o fallas en el software, los sistemas o en Internet. Cosmo2 no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido del Sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades t\u00e9cnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a Cosmo2; en tales casos se procurar\u00e1 restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imput\u00e1rsele alg\u00fan tipo de responsabilidad. Cosmo2 no ser\u00e1 responsable por ning\u00fan error u omisi\u00f3n contenidos en el Sitio.<\/li>\n<li>Im\u00e1genes en la p\u00e1gina web: Todas las im\u00e1genes insertadas en nuestra plataforma no son contractuales, por lo que en funci\u00f3n de los fabricantes pueden variar, si bien, siempre velamos para que las descripciones de los productos y los servicios sean lo m\u00e1s exactas posibles a la realidad.<\/li>\n<li>Funcionamiento de la p\u00e1gina web: Cosmo2 emplear\u00e1 todos los esfuerzos comerciales y t\u00e9cnicos a su alcance para mantener disponibles sus servicios mediante el sitio web, lo que constituye una obligaci\u00f3n que, no obstante, no ser\u00e1 de aplicaci\u00f3n para cualquier falta de disponibilidad o de rendimiento provocada por:<\/li>\n<\/ol>\n<p>\u2013 Inactividad temporal del sitio web debida a actualizaci\u00f3n y\/o mantenimiento t\u00e9cnico.<br \/>\n\u2013 Causas ajenas al control por parte de Cosmo2: fuerza mayor, problemas de acceso a Internet, problemas tecnol\u00f3gicos m\u00e1s all\u00e1 de la gesti\u00f3n diligente y razonable del titular del sitio web, acciones u omisiones de terceros, etc.<br \/>\n\u2013 Inoperatividad del servicio por vacaciones o periodos de cierre de Cosmo2. Siempre que los casos a los que se ha hecho referencia sean ajenos al control y la diligencia debida por el titular, no habr\u00e1 lugar a indemnizaci\u00f3n de Cosmo2 al Cliente por lucro cesante, da\u00f1os o perjuicios.<\/p>\n<ol start=\"9\">\n<li>En relaci\u00f3n a las compras en la p\u00e1gina web www.cosmo2.cl:<\/li>\n<\/ol>\n<p>9.1 Medios de pago:<\/p>\n<p>Se podr\u00e1n utilizar los medios de pago informados en la propia p\u00e1gina web. En caso de utilizarse las tarjetas bancarias aceptadas en este sitio, est\u00e1n sujetos al contrato existente entre el cliente y el Banco emisor, sin que Cosmo2 le quepa responsabilidad alguna en relaci\u00f3n con los aspectos se\u00f1alados en dichos contratos.<\/p>\n<p>Los pagos pueden proceder por WebPay (tarjetas de cr\u00e9dito o d\u00e9bito) o por transferencia bancaria a la siguiente cuenta:<\/p>\n<p>Cosmo2 S.A.<br \/>\nRut: 99.575.950-0<br \/>\nBanco BCI<br \/>\nCuenta Corriente: 11645857<br \/>\nEmail: <a href=\"mailto:info@cosmo2.cl\">info@cosmo2.cl<\/a><\/p>\n<p>En caso de elegir el pago con transferencia bancaria te llegar\u00e1 un mail con el pedido y los datos para transferir. Dejaremos reservados los productos a tu nombre por 48 horas, plazo que tendr\u00e1s para hacer la transferencia. Una vez recibida la transferencia en nuestra cuenta, aceptaremos el pedido, procederemos a ingresar la venta y darle curso a la orden de compra.<\/p>\n<p>9.2 Sobre los despachos:<\/p>\n<p>Podr\u00e1s escoger entre las alternativas que se presenten al momento de hacer la compra.<\/p>\n<ul>\n<li><u>Retiro en Cosmo2<\/u>: nos contactaremos contigo para avisarte cu\u00e1ndo est\u00e1 disponible tu pedido y coordinar los horarios en que puedes venir. Nuestra direcci\u00f3n es Avda. Kennedy 7900 of. 804, Vitacura. El retiro podr\u00e1 ser de lunes a viernes en horario por definir.<\/li>\n<li><u>Despacho<\/u>: el costo del despacho es de $2.500,- para la Regi\u00f3n Metropolitana y $4.500,- para el resto de Chile. El tiempo de despacho es entre 2 y 10 d\u00edas h\u00e1biles, pero depende de las empresas de despacho a cargo.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Por compras superiores a $80.000,- el despacho es gratis.<\/p>\n<p>Cuando los productos son vendidos con despacho se aplican las siguientes condiciones:<\/p>\n<p>\u2013 El comprador debe ingresar una direcci\u00f3n completa y v\u00e1lida en la cual pueda ser entregado el producto en cualquier momento durante el horario habilitado.<br \/>\n\u2013 Cualquier persona mayor de edad en la direcci\u00f3n informada puede recibir el producto.<br \/>\n\u2013 Si la direcci\u00f3n ingresada se encuentra en un edificio o recinto al que no se permite libre acceso, el producto se entregar\u00e1 al portero o encargado del edificio o recinto.<br \/>\n\u2013 Si no hay quien reciba o si la direcci\u00f3n informada por el cliente es err\u00f3nea, el comprador se constituir\u00e1 por ese solo hecho en mora de recibir.<br \/>\n\u2013 Si por cualquier causa Cosmo2 no pudiera entregar un producto, su responsabilidad se limita a la devoluci\u00f3n del mismo, no pudiendo el comprador exigir determinadamente la entrega del producto ni cualquier otra indemnizaci\u00f3n con ocasi\u00f3n de la falta de entrega.<\/p>\n<p>\u2013 El costo diario de bodegaje de los productos durante la mora del comprador podr\u00e1 ser hasta el 2,5% del valor pagado por el producto.<\/p>\n<p>9.3 Sobre cambios y devoluciones<\/p>\n<p><u>Cambios:<\/u><\/p>\n<p>Si el producto que compraste tiene alguna falla o defecto, tienes 30 d\u00edas desde que lo recibiste para comunicarte con nosotros al mail info@cosmo2.cl o al Whatsapp +56985954027.<\/p>\n<p>El cambio proceder\u00e1 s\u00f3lo si el producto es restituido sin uso, sin da\u00f1os, con sus etiquetas, elementos de protecci\u00f3n y embalaje original.<\/p>\n<p><u>Devoluciones:<\/u><\/p>\n<p>Si el producto que recibiste no cumple con tus expectativas, puedes solicitar la devoluci\u00f3n del dinero en un plazo de 10 d\u00edas desde emitida la boleta. Para ello, debes comunicarte con nosotros al mail info@cosmo2.cl o al Whatsapp +56985954027.<\/p>\n<p>Si el producto fue comprado con env\u00edo, no proceder\u00e1 la devoluci\u00f3n del monto del despacho y ser\u00e1 de cargo del comprador hacer llegar el producto a Cosmo2.<\/p>\n<p>La devoluci\u00f3n del dinero s\u00f3lo proceder\u00e1 si el producto es restituido sin uso, sin da\u00f1os, con sus etiquetas, elementos de protecci\u00f3n y embalaje original.<\/p>\n<p>Una vez recibido el producto en las oficinas de Cosmo2 y si el comprador nos ha facilitado sus datos bancarios, haremos el reembolso en un plazo de 10 d\u00edas h\u00e1biles.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Introducci\u00f3n: En el presente sitio web, ubicado en la direcci\u00f3n cosmo2.cl , los servicios y productos comercializados y las p\u00e1ginas a las que se pueda acceder a trav\u00e9s del mismo, se encuentran condicionado(a) a la aceptaci\u00f3n completa de los t\u00e9rminos y condiciones que se expresan a continuaci\u00f3n. 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