{"id":9985,"date":"2021-12-09T14:54:26","date_gmt":"2021-12-09T14:54:26","guid":{"rendered":"https:\/\/wilug.srtv.cl\/?page_id=9985"},"modified":"2023-12-07T18:20:44","modified_gmt":"2023-12-07T18:20:44","slug":"preguntas-frecuentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/wilug.cl\/index.php\/preguntas-frecuentes\/","title":{"rendered":"Preguntas frecuentes"},"content":{"rendered":"<section class=\"l-section wpb_row us_custom_887a049b height_custom\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row type_default valign_top\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"w-image align_center\"><div class=\"w-image-h\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1209\" height=\"104\" src=\"https:\/\/wilug.cl\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/pregutnas-frecuentes.png\" class=\"attachment-full size-full\" alt=\"\" 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class=\"w-tabs-section-header-h\"><div class=\"w-tabs-section-title\">\u00bfTengo que registrarme para comprar?<\/div><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/div><\/button><div class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-1639061730703-aae14557-e52a\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"wpb_text_column\" ><div class=\"wpb_wrapper\"><p>No necesariamente, ya que puedes realizar tu compra como\u201d invitado\u201d.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section\" id=\"1639061730715-f5e038fb-64f2\"><button aria-controls=\"content-1639061730715-f5e038fb-64f2\" class=\"w-tabs-section-header\" style=\"font-size:16px\"><div class=\"w-tabs-section-header-h\"><div class=\"w-tabs-section-title\">\u00bfPuedo comprar si soy extranjero(a)?<\/div><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/div><\/button><div class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-1639061730715-f5e038fb-64f2\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"wpb_text_column\" ><div class=\"wpb_wrapper\"><p>S\u00ed, pero debes tener en cuenta que nuestra cobertura de despacho es s\u00f3lo para el territorio nacional y como medios de pagos s\u00f3lo aceptamos tarjetas bancarias emitidas en Chile.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section\" id=\"1639061845577-a82685a7-d7fa\"><button aria-controls=\"content-1639061845577-a82685a7-d7fa\" class=\"w-tabs-section-header\" style=\"font-size:16px\"><div class=\"w-tabs-section-header-h\"><div class=\"w-tabs-section-title\">\u00bfCu\u00e1les son las formas de pago?<\/div><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/div><\/button><div class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-1639061845577-a82685a7-d7fa\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"wpb_text_column\" ><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Cualquier compra de nuestra tienda online se puede pagar con tarjetas de cr\u00e9dito y Redcompra a trav\u00e9s de Webpay Plus.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section\" id=\"1639061879512-76f51cd6-5ef8\"><button aria-controls=\"content-1639061879512-76f51cd6-5ef8\" class=\"w-tabs-section-header\" style=\"font-size:16px\"><div class=\"w-tabs-section-header-h\"><div class=\"w-tabs-section-title\">\u00bfCu\u00e1l es la seguridad de los medios de pago?<\/div><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/div><\/button><div class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-1639061879512-76f51cd6-5ef8\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"wpb_text_column\" ><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Ofrecemos \u00fanicamente medios de pagos seguros y en l\u00ednea, los cuales no pueden ser le\u00eddos ni intervenidos por terceros: tarjetas de cr\u00e9dito bancarias, nacionales y red compra v\u00eda Webpay Plus.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section\" id=\"1639061882704-72eabf01-e0d5\"><button aria-controls=\"content-1639061882704-72eabf01-e0d5\" class=\"w-tabs-section-header\" style=\"font-size:16px\"><div class=\"w-tabs-section-header-h\"><div class=\"w-tabs-section-title\">\u00bfCu\u00e1nto tardar\u00e1 mi compra en llegar?<\/div><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/div><\/button><div class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-1639061882704-72eabf01-e0d5\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"wpb_text_column\" ><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Los pedidos var\u00edan su tiempo de entrega dependiendo del despacho, que ser\u00e1 indicado al momento de la compra.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section\" id=\"1639061948370-912b1d69-eefe\"><button aria-controls=\"content-1639061948370-912b1d69-eefe\" class=\"w-tabs-section-header\" style=\"font-size:16px\"><div class=\"w-tabs-section-header-h\"><div class=\"w-tabs-section-title\">\u00bfC\u00f3mo puedo hacer un seguimiento a mi compra?<\/div><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/div><\/button><div class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-1639061948370-912b1d69-eefe\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"wpb_text_column\" ><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Te enviaremos un correo electr\u00f3nico con un n\u00famero de seguimiento con el que podr\u00e1s seguir tu pedido en todo momento.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section\" id=\"1639061978622-8cc0f1a3-a4c9\"><button aria-controls=\"content-1639061978622-8cc0f1a3-a4c9\" class=\"w-tabs-section-header\" style=\"font-size:16px\"><div class=\"w-tabs-section-header-h\"><div class=\"w-tabs-section-title\">\u00bfDe que depende el costo del env\u00edo?<\/div><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/div><\/button><div class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-1639061978622-8cc0f1a3-a4c9\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"wpb_text_column\" ><div class=\"wpb_wrapper\"><p>El costo del env\u00edo depende del \u00a0peso y volumen del producto, adem\u00e1s de la distancia.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section\" id=\"1639062007329-447d436f-c01f\"><button aria-controls=\"content-1639062007329-447d436f-c01f\" class=\"w-tabs-section-header\" style=\"font-size:16px\"><div class=\"w-tabs-section-header-h\"><div class=\"w-tabs-section-title\">\u00bfPuedo comprar online y pasar a recogerlo por la tienda?<\/div><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/div><\/button><div class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-1639062007329-447d436f-c01f\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"wpb_text_column\" ><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Sin duda! Al seleccionar el medio de env\u00edo, se puede escoger la opci\u00f3n \u00abRetiro en tienda\u00bb. Sin embargo esta opci\u00f3n solo est\u00e1 disponible en las siguientes ciudades: Calama. Copiap\u00f3, Coquimbo y Santiago.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section\" id=\"1639062035401-251ab914-3703\"><button aria-controls=\"content-1639062035401-251ab914-3703\" class=\"w-tabs-section-header\" style=\"font-size:16px\"><div class=\"w-tabs-section-header-h\"><div class=\"w-tabs-section-title\">\u00bfCon qui\u00e9n debo contactar en caso de que el producto me llegue mal?<\/div><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/div><\/button><div class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-1639062035401-251ab914-3703\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"wpb_text_column\" ><div class=\"wpb_wrapper\"><p>En este caso debes contactar directamente con nosotros ya que si el producto ha venido defectuoso, se investigar\u00e1 la situaci\u00f3n y nos pondremos en contacto contigo para resolver el problema.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section\" id=\"1639062063236-3573fa3a-7539\"><button aria-controls=\"content-1639062063236-3573fa3a-7539\" class=\"w-tabs-section-header\" style=\"font-size:16px\"><div class=\"w-tabs-section-header-h\"><div class=\"w-tabs-section-title\">\u00bfSe me solicitar\u00e1 revelar el n\u00famero y clave de mis tarjetas bancarias v\u00eda e-mail?<\/div><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/div><\/button><div class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-1639062063236-3573fa3a-7539\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"wpb_text_column\" ><div class=\"wpb_wrapper\"><p>No, jam\u00e1s solicitaremos tu n\u00famero y claves de acceso a trav\u00e9s de e-mails.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"\u00bfTengo que registrarme para comprar?No necesariamente, ya que puedes realizar tu compra como\u201d invitado\u201d. \u00bfPuedo comprar si soy extranjero(a)?S\u00ed, pero debes tener en cuenta que nuestra cobertura de despacho es s\u00f3lo para el territorio nacional y como medios de pagos s\u00f3lo aceptamos tarjetas bancarias emitidas en Chile. \u00bfCu\u00e1les son las formas de pago?Cualquier compra de...","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/wilug.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/9985"}],"collection":[{"href":"https:\/\/wilug.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/wilug.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wilug.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wilug.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9985"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/wilug.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/9985\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9992,"href":"https:\/\/wilug.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/9985\/revisions\/9992"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/wilug.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9985"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}